Preguntas frecuentes

Sí. Desde 2019, toda empresa con trabajadores por cuenta ajena en España debe registrar la jornada diaria de cada persona (art. 34.9 del Estatuto de los Trabajadores), conservar los registros 4 años y tenerlos a disposición de los trabajadores, sus representantes y la Inspección de Trabajo. No llevarlo, o llevarlo mal, es una infracción grave con multas de 751 a 7.500 euros.

Hoy la norma no exige un sistema concreto, pero sí exige que el registro sea fiable. Un Excel se edita sin dejar rastro, y eso la Inspección lo sabe. Además, el nuevo reglamento de registro horario digital anunciado por el Gobierno apunta directamente a sistemas electrónicos con acceso para la Inspección. FichoYa ya funciona así: hora certificada por el servidor, registros inalterables y acceso de solo lectura para el inspector.

FichoYa clasifica el exceso de jornada automáticamente conforme al Estatuto: horas extraordinarias en jornada completa y horas complementarias en jornada parcial. Cada mes, la empresa confirma cómo resolvió los excesos (abonados, compensados con descanso o error de fichaje), y todo queda reflejado en los informes. Es justo lo que revisa una inspección.

Con un botón, desde el móvil (la app se instala desde el navegador, sin tiendas de aplicaciones), desde el ordenador o en la tablet de la empresa con su PIN personal. Entrada, salida y pausas. Sin biometría.

Se solicita una corrección con la hora real y el motivo; un responsable la aprueba y la jornada queda bien. El registro original nunca se borra: la corrección crea un registro nuevo con trazabilidad completa. Eso es exactamente lo defendible ante una inspección.

No, y es una garantía: la hora de cada fichaje la certifica el servidor, nunca el dispositivo, para que los registros sean inalterables. Fichar consume poquísimos datos y cualquier cobertura vale; para locales sin cobertura está la tablet conectada al wifi, y para el caso puntual, el sistema de correcciones.

No hay seguimiento continuo. Solo si la empresa activa la opción, se registra la ubicación en el momento del fichaje, con consentimiento explícito del trabajador.

De cada empresa. Ni siquiera su asesoría los ve sin su autorización expresa. Los registros se conservan los 4 años que exige la norma y el tratamiento cumple el RGPD.

No. El fichaje y la consulta de registros nunca se bloquean, ni siquiera con la suscripción vencida: la obligación legal de tu empresa está por encima de cualquier estado comercial. Nadie queda «secuestrado» por su software.

No. Cada fichaje queda sellado y encadenado criptográficamente al anterior; cualquier manipulación rompe la cadena y se detecta. Las correcciones crean registros nuevos, nunca sobrescriben. Ni la empresa ni FichoYa pueden alterar un registro sin que se note.

Los planes están publicados en la portada y solo cambia el tamaño de la plantilla: todas las funciones están incluidas en todos los planes. Sin permanencia y con periodo de prueba gratuito sin tarjeta.

La cuenta se activa en el día. Con los manuales de arranque y el asistente de IA integrado, una plantilla normal está fichando la primera tarde.

Con el programa partner: un panel para toda tu cartera, marca blanca opcional (tus clientes ven tu logo y tu nombre, hasta en la app del móvil) y comisiones recurrentes. Tienes los detalles en la página del sector asesorías.